Дарья Кречетова
Помогаю бизнесу выстраивать сильную коммуникацию с клиентом: от структуры диалогов и скриптов продаж до логики клиентского пути, обработки возражений и внедрения решений в работу команды.
Анализирую звонки, переписки и текущую работу менеджеров.
Создаю скрипты продаж и структуру диалогов под реальные ситуации бизнеса.
Помогаю выстроить понятный клиентский путь от заявки до оплаты.
Экспертиза
Подход к работе
Для меня продажи — это не набор заученных фраз. Это понятная логика общения, в которой клиенту легко принимать решение, а менеджеру — уверенно вести диалог.
В проектах мы смотрим на реальные ситуации: как менеджеры отвечают клиентам, где теряется доверие, какие возражения повторяются и почему заявки не доходят до оплаты.
Поэтому скрипты и структура коммуникации строятся не «по шаблону», а под конкретный бизнес, продукт и поведение клиентов.
и покажем точки роста.
для малого бизнеса: аудит продаж, CRM, скрипты и
работа с лидами.
