Архитектура продаж — аудит продаж, CRM и система работы с лидами

Аудит продаж • CRM • Скрипты • Система работы с лидами

Выстраиваем продажи как
систему, а не как набор
случайных действий

Разбираем текущие процессы, находим точки потерь и выстраиваем систему, в которой продажи становятся управляемыми и прогнозируемыми.

Услуги для малого бизнеса: аудит продаж, внедрение CRM-логики, скрипты продаж, обучение менеджеров и система работы с лидами.

Проблемы отдела продаж

Проблемы отдела продаж, которые мешают росту выручки

Если заявки есть, а продажи не растут, причина часто не в маркетинге, а в отсутствии системы работы с лидами, прозрачной CRM и понятной воронки продаж.

Лиды приходят, но не доходят до оплаты

Заявки есть, но деньги теряются по пути.

Менеджеры работают по-разному

Нет единой логики общения и стандартов работы.

Нет прозрачной воронки продаж

Не видно этап, на котором теряются клиенты.

CRM есть, порядка нет

Система не помогает управлять продажами и контролировать лиды.

Нет дисциплины касаний

Клиентам не перезванивают и не ведут их системно.

Продажи зависят от сотрудников

Знания находятся в голове менеджеров, а не в системе.

Наш подход — Архитектура продаж
Наш подход

Выстраиваем продажи в три шага:
от диагностики к управляемой системе

Сначала находим точки потерь. Затем усиливаем коммуникацию. После — закрепляем результат в системе.

01

Аудит системы
продаж

Анализируем воронку продаж, лиды, конверсию и работу менеджеров.

02

Скрипты продаж
и обучение

Разрабатываем скрипты, логику диалога и обучаем команду.

03

CRM, лиды и
контроль продаж

Настраиваем логику движения лидов, контроль работы менеджеров и ключевые показатели продаж.

Услуги — Архитектура продаж
УСЛУГИ

Три направления, из которых строится система продаж

Аудит помогает найти точки потерь, скрипты и обучение меняют работу менеджеров, а система работы с лидами делает продажи управляемыми.

01

Аудит продаж

Покажем, где теряются лиды, заявки, деньги и контроль. На выходе — понятный план действий с приоритетами внедрения.

Что входит

Результат: видно, что чинить первым, где деньги теряются сейчас и какие действия дадут эффект быстрее.

02

Скрипты и обучение

Строим логику разговора: как выявлять потребность, презентовать решение, работать с возражениями и доводить до следующего шага.

Что входит

Результат: менеджеры говорят не «как привыкли», а по единому стандарту, который можно контролировать.

03

Система работы с лидами

Настраиваем порядок обработки заявок: этапы, ответственных, правила фиксации, контроль и движение сделки к оплате.

Что входит

Результат: заявки не теряются, руководитель видит движение по сделкам, а продажи становятся управляемыми.

Форматы аудита

Можно начать с быстрой диагностики или сразу разобрать систему глубже. Подробнее о форматах — на странице услуги.

Мини-аудит

Быстрая диагностика ключевых проблем по метрикам, воронке, CRM и обработке заявок.

Расширенный аудит

Подробный разбор продаж, коммуникации, CRM, отчётности, контроля и точек роста.

Полезные материалы по теме

Если хотите глубже разобраться в системе продаж, изучите практические статьи из нашего блога.

Перейти в блог →
ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ

Примеры задач, которые мы решали в продажах

Мы не раскрываем названия компаний и коммерческие показатели клиентов. Поэтому показываем кейсы через задачи, решения и внедрённые системы продаж.

B2B / Производство / Оптовые продажи

Перестройка системы продаж для производственной компании

Провели аудит отдела продаж, переработали коммерческие условия, обновили прайс-лист, внедрили систему ежедневных планёрок, отчётность для руководителя, воронку продаж, регламенты работы менеджеров и скрипты привлечения новых клиентов.

Аудит Воронка Регламенты Скрипты КП Отчёты
Подробнее →
Услуги / Эмоциональный продукт

Скрипты продаж для студии мастер-классов

Разработали систему продающих скриптов для звонков и мессенджеров, включая эмоциональную презентацию, реактивацию клиентов, повторные продажи, обработку возражений и сценарии перехода к бронированию.

IF / THEN Предоплата HyperScript Возражения Обучение
Подробнее →
Активный отдых / Сезонный бизнес

Полная перестройка работы отдела продаж

Пересобрали систему продаж: от воронки и скриптов до ежедневных тренировок менеджеров. Подготовили визуальные материалы для команды, регламенты общения, отчёты руководителю и систему организации рабочего дня.

Ролевки Слайды Регламенты CRM Обучение
Подробнее →
B2B / Ветеринария / Товары для животных

Усиление продаж в ветеринарном B2B-сервисе

Провели аудит текущей системы продаж, разработали скрипты, обучили менеджеров и сформировали стратегию работы с ветеринарными клиниками, зоомагазинами, питомниками и частными ветеринарами.

Стратегия B2B Скрипты Аудит Обучение
Подробнее →
О нас — Архитектура продаж
О нас

Мы выстраиваем продажи как систему, а не чиним отдельные куски

Работаем с малым бизнесом, где заявки уже есть, но результат зависит от менеджеров, памяти, хаотичных переписок и ручного контроля.

Что мы делаем

Находим точки потерь и собираем управляемую логику продаж

Сначала разбираем путь клиента: от первого обращения до оплаты. Затем находим разрывы в процессе и собираем понятную систему: скрипты, воронку, правила работы с лидами и контроль для руководителя.

10+ лет в продажах / B2B и малый бизнес / Практика вместо теории
Подход к работе

Мы не даём общие советы. Мы смотрим на реальные процессы, диалоги, таблицы, CRM и работу команды.

Нам важно понять, где бизнес теряет деньги, почему заявки не доходят до оплаты и какие действия дадут результат быстрее всего.

Что для нас важно
  • понять, где бизнес теряет деньги;
  • сделать продажи управляемыми, а не зависимыми от памяти менеджера;
  • дать команде понятную логику действий;
  • оставить после работы систему, а не просто документ.
01

Сначала диагностика

Не меняем скрипты и CRM вслепую. Сначала смотрим, где реально ломается путь клиента.

02

Потом система

Связываем воронку, лиды, скрипты, KPI и контроль в одну понятную модель работы.

03

Затем внедрение

Помогаем перенести новую логику в ежедневную работу менеджеров и руководителя.

Почему мы работаем именно так?

На странице подробно показываем наш подход, опыт и принципы построения системы продаж. Как проходит работа над проектом, что получает клиент на каждом этапе и почему мы делаем ставку на систему, а не на разовые решения.

Почему нам доверяют
Почему нам доверяют

Работаем с причиной проблемы,
а не с её последствиями

Не внедряем инструменты ради инструментов. Сначала находим точки потерь, затем собираем систему, которая помогает управлять продажами.

Работаем с системой,
а не с симптомами

Смотрим на людей, процессы, CRM, отчётность и правила работы как на единую систему.

Даём понятный план,
а не советы

После работы остаётся список конкретных действий с приоритетами и логикой внедрения.

Опираемся на практику

Работаем с реальными переговорами, заявками, CRM и ежедневной работой отдела продаж.

Говорим простым языком

Объясняем сложные вещи так, чтобы решения были понятны собственнику и команде.

Блог

Аналитика продаж, CRM, скрипты и клиентский путь

Практические материалы для малого бизнеса о системе продаж, управлении лидами, CRM, структуре диалогов и точках роста выручки.

Управление лидами6 минут

Где заявки теряются между первым контактом и сделкой

Разбираем, как собственнику увидеть провалы в обработке лидов и вернуть управляемость воронке без гадания по общим цифрам.

Читать статью
CRM-система6 минут

Когда CRM живёт отдельно от продаж: что должен видеть собственник

Показываем, какие сигналы дают реальный контроль по CRM и как вернуть системе рабочую логику вместо декоративных отчётов.

Читать статью
Переговоры6 минут

Страх переговоров в продажах: откуда берутся ранние уступки по цене

Разбираем, откуда берётся страх переговоров, почему цена проседает раньше времени и как вернуть разговору опору на ценность.

Читать статью
Удержание клиентов6 минут

После первой покупки: как CRM удерживает клиента и возвращает его в продажу

Объясняем, какие данные помогают вернуть клиента в повторную продажу и почему удержание нельзя вести по памяти менеджеров.

Читать статью
Интернет-магазин6 минут

Потеря заказа после первого обращения: где интернет-магазин сдаёт клиента

Разбираем, где ломается обработка заявки и зачем интернет-магазину нужна логика CRM, а не только витрина сайта.

Читать статью
Клиентский путь13 минут

Как описать клиентский путь в малом бизнесе без сложных схем

Показываем, как разложить путь клиента на понятные этапы, увидеть провалы между заявкой и оплатой и убрать хаос в касаниях.

Читать статью
Регламенты14 минут

Какие регламенты нужны отделу продаж, чтобы CRM и скрипты работали

Разбираем, какие регламенты реально нужны отделу продаж, чтобы CRM, скрипты и контроль не разваливались через месяц.

Читать статью
Аналитика12 минут

Почему отчёты менеджеров не показывают, где теряется выручка

Показываем, почему стандартные отчёты менеджеров маскируют реальные потери и какие сигналы собственнику нужно видеть вместо них.

Читать статью
Корпоративные продажи13 минут

Что ломает длинную сделку после первой встречи

Показываем, почему длинная сделка часто ломается сразу после первой встречи и что должно быть в следующем касании вместо тишины.

Читать статью
Система продаж13 минут

Как собственнику перестать тушить пожары в отделе продаж

Показываем, почему собственник живёт в ручном режиме в отделе продаж и как перестать тушить пожары через систему, а не через ежедневный дожим.

Читать статью
Лиды9 минут

Как выстроить систему обработки лидов, чтобы заявки не терялись

Как перестать терять заявки между первым контактом и договорённостью, выстроить SLA и собрать прозрачную систему обработки лидов.

Читать статью
Контроль менеджеров9 минут

Как контролировать менеджеров без микроменеджмента

Как видеть качество работы менеджеров без ручного давления, бесконечных напоминаний и хаотичного контроля каждой сделки.

Читать статью
Скрипты4 минуты

Как внедрить скрипты продаж без роботизации менеджеров

Как внедрить скрипты продаж так, чтобы они усиливали структуру разговора, а не превращали менеджеров в дикторов.

Читать статью
CRM-система4 минуты

Из-за чего CRM снова превращается в хаос после внедрения

Почему CRM быстро возвращается в хаос после запуска, какие ошибки это провоцируют и как вернуть системе управляемость.

Читать статью
Корпоративные продажи4 минуты

Что делать, если после коммерческого предложения клиент пропадает

Что делать, если после КП клиент уходит в тишину, как выстроить следующее касание и не потерять длинную корпоративную сделку.

Читать статью
Аналитика11 минут

Почему собственник не видит, где отдел продаж теряет деньги

Где именно бизнес теряет деньги в продажах, почему выручка скрывает проблему и какие цифры нужно видеть собственнику каждую неделю.

Читать статью
Система продаж9 минут

Как понять, что продажи держатся на двух сильных менеджерах

Как распознать зависимость выручки от двух сильных менеджеров, почему это опасно для собственника и какие элементы системы нужно зафиксировать в первую очередь.

Читать статью
CRM-система10 минут

Почему менеджеры не заполняют CRM и что это ломает в продажах

Почему менеджеры игнорируют CRM, что ломается в аналитике и воронке, и как внедрить дисциплину без бесконечного ручного контроля.

Читать статью
Удержание клиентов6 минут

Почему бизнес теряет повторные продажи после первого заказа

Почему первая сделка не даёт повторной продажи, где ломается удержание клиентов и как CRM помогает превратить единичный заказ в системный доход.

Читать статью
Переговоры5 минут

Почему клиент просит скидку, даже когда продукт ему подходит

Почему запрос на скидку часто появляется из-за слабой диагностики, как защищать ценность предложения и не проваливать переговоры о цене.

Читать статью
Система продаж6 минут

Почему малому бизнесу не нужен дорогой РОП

Когда проблема не в отсутствии руководителя, а в CRM, воронке, регламентах и управленческом контуре продаж.

Читать статью
Продажи7 минут

Почему отдел продаж не работает без системы

Почему даже сильные менеджеры не дают стабильный результат без процессов, аналитики и понятной структуры работы.

Читать статью
Клиентский путь7 минут

Почему менеджеры теряют клиентов

Где бизнес теряет лиды, как скорость ответа и структура диалога влияют на конверсию и почему клиенты уходят незаметно.

Читать статью
Скрипты продаж9 минут

Почему скрипты без регламентов не работают

Почему хорошие диалоги быстро рассыпаются без CRM, регламентов, контроля качества и системы продаж.

Читать статью

Листайте в сторону, чтобы увидеть все материалы.

Разберём текущую систему продаж
и покажем точки роста
На первой встрече разберём текущую ситуацию, поймём, где слабые места, и подскажем, с чего начать.
✓ 30–40 минут разговора
✓ Честный разбор без «воды»
✓ Конкретные рекомендации
Стоимость зависит от текущих процессов, объёма задач и этапов внедрения.
После первой встречи фиксируем этапы работ, сроки и стоимость проекта.
Нажимая кнопку "Отправить заявку", вы даёте согласие на обработку персональных данных и принимаете
Хотите подробнее рассказать о своей ситуации?
Телефон: +7 993 964 33 64
Почта: hello@archsales.ru
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ПРОДАЖАМ

Системный консалтинг
для отдела продаж

Помогаем малому бизнесу выстроить систему продаж: проводим аудит продаж, разрабатываем скрипты продаж, внедряем CRM и выстраиваем систему работы с лидами. Анализируем текущие процессы, выявляем точки потерь и помогаем сделать продажи управляемыми и предсказуемыми.

01

Аудит продаж
и поиск точек потерь

Анализируем воронку продаж, скорость обработки заявок, работу менеджеров, конверсию по этапам и причины потери клиентов.

02

Скрипты продаж
и стандарты коммуникации

Разрабатываем скрипты продаж для звонков и переписок, помогаем менеджерам уверенно работать с возражениями.

03

CRM и система
работы с лидами

Настраиваем CRM, этапы воронки продаж, распределение заявок, контроль задач и аналитику продаж.

04

Для малого бизнеса
и B2B-компаний

Работаем с B2B, услугами, производством и малыми командами, где продажи зависят от менеджеров и ручного контроля.

НАВИГАЦИЯ
Email: hello@archsales.ru
Телефон: +7 993 964-33-64
КОНТАКТЫ
Разберём вашу систему продаж
и покажем точки роста.
КОНСУЛЬТАЦИЯ
Системный консалтинг
для малого бизнеса: аудит продаж, CRM, скрипты и
работа с лидами.
© 2026 Архитектура продаж
Made on
Tilda